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FAQ Toom
Wie löse ich meinen toom-Gutscheincode im Onlineshop ein?
Sobald du deinen Einkauf zusammengestellt und alle gewünschten Baumarkt-Artikel in den Warenkorb gelegt hast, öffnest du diesen über das Einkaufswagensymbol. Unterhalb der Artikelliste findest du das Feld für den Rabatt-Code. Gib dort deinen toom-Gutscheincode ein und klicke auf „einlösen“. Ist alles korrekt, wird der Rabattbetrag direkt von deinem Gesamtpreis abgezogen.
Welche Sparmöglichkeiten bietet mir toom zusätzlich zu Gutscheincodes?
toom hält verschiedene Vorteile bereit:
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toom Vorteilskarte: Mit der kostenlosen Vorteilskarte erhältst du u.a. einen Willkommensrabatt, exklusive Angebote, vergünstigte Services, einen Überblick über deinen Jahresumsatz inklusive Bonusstaffel und ein jährliches Geburtstagsgeschenk.
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Versandkostenfrei bestellen: Liegt dein Bestellwert über einem bestimmten Betrag (z.B. 49 €) und wird die Ware als Paket geliefert, entfällt die Versandpauschale. Bestellst du online und holst im Markt ab, sparst du die Lieferkosten ebenfalls.
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Newsletter-Rabatt: Mit der Anmeldung zum Newsletter erhältst du einen Willkommensrabatt (z.B. 10 %) für deine nächste Bestellung und wirst über neue Produkte, Aktionen und Projekte informiert.
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Angebote & Neuheiten: In der Rubrik „Angebote & Neuheiten“ findest du regelmäßig reduzierte Artikel aus allen Kategorien – von Werkzeug über Gartenbedarf bis hin zu Baustoffen.
Warum funktioniert mein toom-Rabattcode nicht?
Ein nicht einlösbarer Code kann mehrere Ursachen haben. Kontrolliere zunächst die Schreibweise deines Gutscheins und entferne eventuell zusätzliche Leerzeichen. Falls der Code weiterhin abgelehnt wird, prüfe die Bedingungen:
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Ist ein Mindestbestellwert vorgegeben?
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Ist die Aktion zeitlich befristet und bereits abgelaufen?
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Gilt der Gutschein nur für bestimmte Warengruppen oder Marken?
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Ist der Code ausschließlich für Neu- oder Bestandskund*innen gedacht?
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Lässt sich der Gutschein mit anderen Rabatten kombinieren, oder ist das ausgeschlossen?
Sind alle Kriterien erfüllt, sollte sich der Rabatt aktivieren lassen.
Welche Garantien bietet mir toom?
toom setzt auf hohe Kundenzufriedenheit und bietet gleich mehrere Garantien:
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Eine Qualitätsgarantie auf viele Produkte, insbesondere auf Artikel der Eigenmarke.
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Eine Umtauschgarantie, mit der du Waren im Rahmen eines vorgegebenen Zeitraums unkompliziert tauschen kannst.
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Eine Tiefpreisgarantie: Findest du identische Ware bei einem anderen Anbieter günstiger, kannst du dir bei Erfüllung der Bedingungen die Differenz erstatten lassen.
Zusätzlich gibt es auf bestimmte Elektro- und Motorgeräte verlängerte Garantielaufzeiten, zum Beispiel bis zu fünf Jahre.
Welche Garantien bietet mir toom?
Nein, pro Bestellung ist nur ein Gutschein-Code möglich. Wenn du einen zweiten Code eingibst, wird der erste automatisch gelöscht.
Ausnahme: Du kannst einen Code versuchen, auf einen Warenkorb anzuwenden, der bereits Produkte zu Aktionspreis enthält. Manchmal funktioniert das – garantiert ist es aber nicht.
Alternative – Split-Orders:
Einige Käufer bestellen in zwei separaten Transaktionen, um zwei Codes zu nutzen:
• Bestellung 1: Lebensmittel + Lebensmittel-Code
• Bestellung 2: Mode + Mode-Code
Vorsicht: Die zusätzlichen Versandkosten müssen du gegen die Einsparungen abwägen. Das Verfahren lohnt sich nur, wenn die Rabatte mindestens 5-10 Euro höher sind als die Zusatzkosten.
Ansonsten: Wähle den Code mit dem höchsten Rabatt für deinen Einkauf und nutze diesen einzelnen Code.
Gibt es bei toom besondere Angebote zum Black Friday?
Ja, zum Black Friday und während der Black Week senkt toom traditionell die Preise auf zahlreiche Produkte rund um Haus, Garten und Werkstatt. In dieser Zeit lassen sich größere Projekte – etwa Renovierungen oder Gartengestaltung – besonders günstig planen, da viele Artikel zusätzlich reduziert sind und sich mit passenden Gutscheincodes kombinieren lassen, sofern die Bedingungen das zulassen.
Wie bleibe ich über neue toom-Gutscheine informiert?
Trage dich in den Newsletter deines Gutscheinportals oder direkt bei toom ein, um aktuelle Rabattaktionen, Sonderaktionen und saisonale Kampagnen rechtzeitig zu erfahren. Zusätzlich kannst du auch abgelaufene Codes testen, da manche noch kurze Zeit nach dem offiziellen Ablaufdatum akzeptiert werden.

